Por que um site lento perde clientes (e como deixar o seu mais rápido)

Você clica em um resultado do Google, a tela fica branca, o texto pula de lugar quando você vai tocar no botão... e você volta para a busca e escolhe outro site. Todo mundo já fez isso. Seus clientes também fazem com o seu site, se ele for lento.

Velocidade é dinheiro

Visitantes que esperam demais desistem antes mesmo de ver o que você oferece, principalmente no celular e em conexões móveis instáveis, muito comuns no interior. Além disso, o Google considera a experiência de uso, incluindo velocidade, entre os sinais para ordenar os resultados. Ou seja: um site lento perde visitantes duas vezes, na busca e na própria página.

As métricas que o Google acompanha

O Google resume a experiência de carregamento em três métricas, chamadas de Core Web Vitals:

• LCP (Largest Contentful Paint): quanto tempo o maior elemento da tela (normalmente uma imagem ou título) leva para aparecer. O ideal é até 2,5 segundos.
• INP (Interaction to Next Paint): quanto tempo a página demora para responder quando a pessoa toca ou clica. O ideal é até 200 milissegundos.
• CLS (Cumulative Layout Shift): o quanto o conteúdo "pula" enquanto carrega. O ideal é ficar abaixo de 0,1.

Você pode medir o seu site gratuitamente no PageSpeed Insights, do próprio Google.

O que mais deixa um site lento

Imagens pesadas. Fotos de vários megabytes enviadas direto da câmera são a causa número um. Elas devem ser redimensionadas para o tamanho exibido e salvas em formatos modernos, como WebP.

Excesso de plugins e scripts. Cada plugin, rastreador, widget de rede social e fonte externa acrescenta arquivos para baixar. Muitos sites carregam dezenas de scripts que ninguém lembra para que servem.

Temas "faz-tudo". Temas com construtores visuais e centenas de opções carregam código para recursos que o seu site nem usa.

Hospedagem sem cache. Em sites WordPress, cada visita pode gerar consultas ao banco de dados. Um cache de páginas bem configurado faz o servidor entregar páginas prontas, em uma fração do tempo.

Melhorias com maior impacto

1. Otimize as imagens e ative o carregamento sob demanda (lazy loading) para as que ficam mais abaixo na página.
2. Remova plugins e scripts que não são essenciais.
3. Ative cache e compressão no servidor.
4. Reserve espaço para imagens e anúncios, para o conteúdo não pular.
5. Considere um site estático para páginas institucionais: páginas geradas com antecedência e entregues prontas são extremamente rápidas e mais seguras.

Um exemplo real

Em um portal de notícias que atendemos, a simples troca da estratégia de cache e a remoção de plugins sem uso reduziram o tempo de resposta do servidor de cerca de 3 segundos para menos de 0,2 segundo, sem trocar de hospedagem.

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